Call 1800 87 87 87

ضبط الجودة و إحتياجاتكم


إدارة الجودة و ضمان خدماتنا

ترتكز سياسة الجودة لدينا على تقديم خدمات تأمينية متميزة تتسم بالتطوير المستمر لتلبية متطلبات العملاء. هدفنا الدائم هو الالتزام بمواصلة مساهمتنا في زيادة معدلات نمو فلسطين كبوابة للشركات العالمية.

إلتزاماتنا:

  •  الالتزام بالوفاء بوعودنا أمام عملائنا من خلال تعيين إدارة ذات خبرة وطاقم عمل يتمتع بدرجة عالية من التعليم والتدريب و العمل تحت الضغط.

  • الالتزام بمواصلة تحسين مستويات جودة منتجات وخدمات التأمين التي نقدمها بتطبيق "أحدث" التقنيات ومواصلة تدريب موظفينا للوصول إلى أعلى مستويات الكفاءة في مجال عملهم.

  • الالتزام بتطبيق أعلى مقاييس الولاء والاحترافية.

  •  الالتزام الدائم بمراجعة أهداف الجودة لدينا والحفاظ على مستويات الاستقرار والأمان العالية وكسب ثقة العملاء.

  • الإلتزام بسماع إحتياجات زبائننا و نصائحهم.

أهداف الجودة:

  • تقديم خدمات تأمينية شاملة لعملائنا الكرام بطريقة تتوافق مع متطلباتهم في أسرع وقت ممكن من خلال إدارة ذات كفاءة عالية ومكرسة لخدمة العملاء ونظام حكيم لاتخاذ قرارات الأعمال. تطوير ثقافة الشركة لتلبية احتياجات العملاء.

  • توفير عائدات استثمار تنافسية مناسبة للمساهمين أو الأطراف المعنية.

  • الحفاظ على معدل نمو متميز في الإنتاج والربحية. الحفاظ على توطيد علاقات حميمة مع العملاء تقديرًا لالتزامهم معنا ودعمهم لنا. تحقيق أهدافنا من خلال استخدام "أحدث" التقنيات.

  • رفع كفاءة موظفينا فيما يتعلق بمنتجات وخدمات التأمين من خلال تزويدهم بدورات تدريبية مناسبة تتوافق مع المتطلبات الحالية.

  • الحفاظ على تدعيم روح العمل الجماعي في مؤسستنا من خلال الالتزام المتبادل وتكريس المجهودات للعمل وولاء الموظفين.

  • التأكد من توافق أهداف الموظفين مع أهداف الشركة.

  • تقوية وجودنا في سوق التأمين بالمنطقة من خلال إقامة شراكات استراتيجية. كسب ثقة أبرز الشركات العاملة في مجال إعادة التأمين.

  • الإلتزام بسماع إحتياجات زبائننا و نصائحهم.